电商培训机构与电商培训信息简报

本报讯 （记者 焦莉莉）经过综合考察，市商务局、市电子商务协会近日认定我市首批新媒体电商直播推荐培训机构，河北广电网络集团传媒科技有限公司、河北宗尚文化传播有限公司、河北洪海龙腾电子商务有限公司等22家机构将承担起电商直播从业人员的培训工作。

为规范和提升新媒体电商直播行业发展，我市启动了直播销售员培训工作，并将培训评价分为初级（国家职业资格五级）、中级（四级）、高级（三级）、技师（二级）、高级技师（一级）五个等级，进一步提高从业人员业务技能和水平，强化行业培训和人才培育，为行业发展提供有力的人才支撑。培训工作的培训对象主要包括企业在职职工、贫困家庭子女、贫困劳动力、城乡未继续升学初高中毕业生、农村转移就业劳动者、下岗失业人员和转岗职工、退役军人、残疾人、毕业年度和离校2年内未就业高校毕业生（含技工院校预备技师班和高级工班毕业生）等人员。

2022年3月16日，《三湘都市报》记者卧底长沙市依麦网络科技有限公司和湖南博闻教育科技有限公司，曝光了两家公司洗脑式授课、“逼单”诱导消费、服务环节敷衍搪塞的闭环式陷阱。

终审：钱红兵

简单来说，跨境培训本应该做的，就是要弥补从新手小白到行业熟手的鸿沟，就是要培养出真正可以在市场中生存，甚至有一定的竞争力的跨境电商选手。

蒙偲特为上海凯诘电商旗下全资子公司，其服务涵盖抖音小店代运营、蓝V矩阵自播、KOL带货、信息流投放等服务模块，尤其在食品、美妆、个护等品类上有不俗成绩。

过去一年，《湘问·投诉直通车》《消费投诉》栏目共收到涉电商培训投诉6384件，其中，省内5046件，主要集中在长沙、衡阳、岳阳等地，投诉量占比分别为79.9%，5%，4.5%;省外投诉1338件，主要分布在江西、四川、广东等地，投诉量占比分别为54.94%、13.72%，9.22%。

1、低价拓客，花式推销。机构多以“进群获资料”“0元学费”“能赚大钱”等为噱头，诱导学员高价购课，相关课程少则几百元，多达近万元。

2、宣传与实际不符,美好承诺难兑现。一些机构承诺学员“保证涨粉几万”“几天赚回学费”“保底月入数千”，或提供兼职赚钱机会，多无法兑现。

3、培训效果名不副实，宣传有名师交费人消失。据多名学员反映，刚交完钱，“校长”“会长”“讲师”就消失了，实际上课老师的课程内容也非常粗浅，有的甚至是从网上拼凑搬运而来，几乎没有实用价值，教授方法实操性差，效果不佳。

4、多马甲“洗”流量，维权面临层层壁垒。机构实控人备有多个公司主体，售前、售后、上课、收款、签合同分别是不同公司在进行操作，通常一家公司被曝光了，就换一个“马甲”，这种做法增加了投诉人的维权难度，也加大了主管部门的查处难度。

无忧传媒全案运营服务 全案运营核心服务模块：抖音账号运营（包括但不限于短视频服务、粉丝运营）、店铺运营（包括但不限于店铺开设、商品拍摄、橱窗装修、商品上下架、订单管理）、明星达人直播服务、直播服务、广告投放。

新七天专注于内容电商拓展及落地，致力于为品牌方达成品销合一的目的，主要服务有：营销企划、内容创作、直播策划落地、达人投放及孵化、店铺运营、品牌培训等电商服务。

过去一年，市场监管部门积极行动，促成了一批投诉的解决，通过采取列入经营异常名录、约谈负责人、责令停业、立案调查等行政手段，净化市场环境、维护市场秩序,保护了消费者合法权益。

本次千知教育能突破重围，荣获2022斯贝瑞奖“最具创新力新媒体电商教育培训机构”高含金量奖项，正是行业、媒体、专业机构对千知教育品牌综合实力强有力认可。此外，2022年，千知教育还与中国管理科学研究院教育创新研究所在北京举行战略合作签约暨授牌仪式，获得了“互联网电商运营技能培训与测评基地”称号。

河南浚县鹤翔职业培训学校的孙炳良校长，代表全体老师向各位专职委员表示衷心的感谢，对广大学员自强不息勇于拼搏的学习精神表示深深的祝福。也希望大家排除一切干扰，严格要求自己遵守纪律，静下心来深入学习，练好内功，学到一技之长，在互联网大潮中创业就业，自食其力，努力创造更幸福美好的生活！

2022年8月，张家界网友任女士报名了长沙速成教育科技有限公司的抖音变现课，并通过工作人员发来的支付链接，向成都星途合创传媒有限公司缴费2988元，上了几次课后，一名自称“黄院长”的课程老师告诉任女士，想要学习更多变现玩法，还需再花8000多元升级为VIP课程，任女士拒绝了该请求，之后多次咨询“黄院长”和公司其他工作人员对方均以“开会、在忙”为由推脱，隔了半个月就再也联系不上了，要求退费也无人应答。

教学资料东拼西凑、成功案例P图造假、大咖导师名不符实……机构宣传与学员体验的强烈反差让相关投诉居高不下。

培训过程中，来自各乡镇不同行业的学员，认真听讲，用心做笔记。带着自己关心的问题与老师进行深度的互动、交流，学员关心的如何利用电商平台对自家制作的香油、挂面、面粉、童装、胡辣汤、养生粥等进行推广，如何利用短视频平台进行营销推广等问题，培训老师都结合学员的实际情况分别给予了耐心和细致的指导，学员感觉茅塞顿开，对老师的分析、指导建议和学习的收获感触颇深。

本次培训不同于以往，课程包含《沟通与深度倾听》、《女性领导力》、《市场营销》、《短视频及直播》等。意在帮助女性全面发展，而不仅限于电商课程，从而实现女性思想解放，改变金钱观念，在实现创收的同时实现自我升华。

实际情况，大部分的机构做不到上面几点，反而会各种虚假宣传骗你学习。

记者梳理发现，2022年至今，《湘问·投诉直通车》《消费投诉》栏目投诉涉及电商培训机构285家，其中，省内203家，省外82家。退费难、退费门槛高、课程质量差、实用价值低、师资“注水”、虚假宣传是网友反映较多的问题。

说好的“一对一教学”变自学 岳阳景致教育承诺难兑现

监管行动：

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通过平和新闻和微信工作群等渠道，推送宣传了《福建省商务厅 福建省财政厅关于支持组织引导茶企入驻福茶网的通知》(闽商务〔2021〕96号)文件精神和要求，广泛发动茶企入驻“福茶网”。

参与培训人员100名左右，主要以30岁左右的农村家庭妇女居多，男同志甚少，我倒像一个编外人员似的，坐以其中，非常扎眼。

市商务局要求，经推荐的培训机构要加强师资建设，优化培训课程，提高培训质量，强化自身管理。市商务局和市电子商务协会将对培训机构名单实行动态管理，实现优胜劣汰。各级商务等部门要根据各地实际加强指导，积极支持培训机构开展工作。

无忧传媒

这也就导致了，很多人被“忽悠”。

这也就是为什么培训机构名声不好的主要原因。

2023年1月6日，邵阳市大祥区市场监督管理局回复本栏目，已对湖南熠丰网络科技有限公司进行调查，并约谈负责人，要求其立即停止经营活动，与投诉人协商解决退款。对该公司涉嫌违法的行为正在调查处理中。

通过此次培训，将有效提升移民群众的创业能力，促进我县移民新村群众电商人才培养。